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400电话的功能都有哪些啊?哪些400电话功能是比

发布时间 : 2019-09-10 15:56
很多人都知道,400电话作为一个现在比较使用较多的企业电话来说,它的比较好的是因为它可以连接很多副机,然后方便企业进行号码管理,但是很多人对于400电话的功能来说可能并不是很了解。其实400电话的功能还是有很多的。
400电话的功能都有哪些啊
1.400电话的功能都有哪些啊?
就目前而言,400电话它已经成为了企业的必需品,同时也成为了很多公司的标志。这就导致了400电话的功能开发了很多,一些比较基本的彩铃,通话录音,语音信箱,来电分析,IVR等等,针对于彩铃和通话记录和语音信箱来说,由于这都是比较常见的,在普通的电话上也能够做到,所以就不做详细介绍了,但是对于一个来电分析来说,400电话它是会记录每一通来电的号码,并且还会记录出它们的区域以及通话的时长,对这些数据进行分析,然后就能够判断接线客服的工作量。还有一个IVR技术,这个是现在比较常见的,像我们拨打10086或者是一些企业单位来说,经常能够听到智能语音导航,语音导航是现代企业呼叫中心比较常用的功能,能够大大提高了企业的服务效率。除此之外,还有工号播报工号播报能够为顾客提供人工服务钱先系统自动播报每位客服人员的指定工号,这样的话,能够体现规范有序的大企业形象。由于一个企业,它每天都能接受到很多电话,这时候就会存在一些无聊的人,或者是会拨打的企业号码,但是又不付出一些有效的行动,对于这类型的骚扰电话来说,就可以通过来电黑名单进行设置,将这一部分的人群设为接听黑单就有效的避免了电话骚扰。

哪些400电话功能是比较常用的吗?
要知道,现在400电话的功能性其实有很多,但是像目前比较常用的就是彩铃语音信箱,通话录音以及IVR和工号播报了。像这些功能,它在企业内运用的比较多,主要就是因为它是能够有效的提升在顾客心中的形象,像工号播报,以及IVR也就是智能语音导航,这两个能够使顾客在进行人工服务钱,对这个企业的形象也大大的提高。这两项技术在一定程度上能够体现出一个企业的专业性,同时,也大大提升了企业的服务效率。除此之外语音信箱,来说使用也比较普遍,因为像一些下班时间或者是公司电话全忙在无法接听的情况下,客户拨打400电话就会听到提示,尽心语音信箱留言,这样的话就相当于公司设置了一个离线助理,这种功能能够有效的保证公司不错失任何时间,任何情况下的另一个来电。